產(chǎn)品介紹

ISO9001簡介

ISO 9000是指一系列質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。
ISO 9000是由TC 176（TC 176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO 9000是ISO發(fā)布之12000多個標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的產(chǎn)品。ISO9001是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)系列之一，它幫助您了解向客戶交付產(chǎn)品/服務(wù)的過程，從而使組織達(dá)到最佳狀態(tài)。
自1987年ISO 9000正式誕生以來，標(biāo)準(zhǔn)已歷經(jīng)了四次正式的改版，最近一次改版是在2015年，形成了標(biāo)準(zhǔn)的第五個也就是現(xiàn)行有效的最新版本，這次改版在標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、組織環(huán)境、風(fēng)險管理、領(lǐng)導(dǎo)力、質(zhì)量管理體系的文件化、變更管理、知識管理、績效評價及與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的兼容性等方面都發(fā)生了較大變化，使ISO 9001從一個質(zhì)量管理體系演變成一個戰(zhàn)略管理體系。

ISO9001認(rèn)證意義

競爭優(yōu)勢

ISO9001應(yīng)當(dāng)由最高管理層領(lǐng)導(dǎo)，確保高級管理層能夠?qū)ζ涔芾眢w系采取戰(zhàn)略性的做法。我們的評估和認(rèn)證過程確保業(yè)務(wù)目標(biāo)持續(xù)納入您的流程中，我們的工作實踐確保您能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)最大化。

改進企業(yè)績效

ISO9001幫助您的管理者提高組織績效，將不使用管理體系的競爭對手拋于身后。 通過認(rèn)證，還可以便于衡量績效并更好地管理營運風(fēng)險。

吸引投資

ISO9001認(rèn)證將提高您組織的品牌信譽，而且可以成為有用的促銷工具。 它向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的訊息：這是一家致力于實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)改進的公司。

節(jié)省資金

相關(guān)證據(jù)表明，那些投資于質(zhì)量管理體系并通過 ISO9001認(rèn)證的公司，可以獲得包括運營效率提高、銷量增長、資產(chǎn)回報率上升以及利潤率提高在內(nèi)的多項財務(wù)效益。

精簡運營，減少浪費

質(zhì)量管理體系的評估側(cè)重于運營流程。 這鼓勵組織提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，有助于減少浪費和客戶投訴。

鼓勵內(nèi)部溝通

ISO9001確保溝通改善，從而增加員工的參與意識。 持續(xù)的評估訪問能更快地突出技能短缺，并揭露團隊協(xié)作問題。

提高顧客滿意度

ISO9001的“計劃、執(zhí)行、檢查、行動”結(jié)構(gòu)確?？蛻粜枨蟮玫娇紤]和滿足。

申請資料

1、申請方法律地位相關(guān)證明文件（營業(yè)執(zhí)照機構(gòu)成立批文）；

2、有效期內(nèi)的許可證、資質(zhì)證書復(fù)印件（如:建筑行業(yè)的《安全生產(chǎn)許可證》、化工行業(yè)的《危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營許可證》、法規(guī)要求的《生產(chǎn)許可證》、《3C證》、《衛(wèi)生許可證》等）（此項只針對法律法規(guī)規(guī)定需要資質(zhì)和許可證的行業(yè)）；

3、有效的管理體系文件（質(zhì)量手冊、程序文件等）；

4、產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)過程的流程圖；

5、適用于組織的相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范清單（含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單）；

6、當(dāng)存在一個組織多個名稱且需在認(rèn)證范圍中表述時，除需提供各個名稱的上述條款要求的材料外，還需提供表明多個名稱之間確屬同一組織同

7、組織認(rèn)證涉及多場所（兩個或兩個以上時），提供多場所清單；建筑、施工等組織提供“在建、竣工項目清單”。

常見問題

• ISO認(rèn)證證書有效期多久，可隨時更換認(rèn)證機構(gòu)嗎？

  ISO認(rèn)證證書的有效期是3年，首次拿到證書叫初次審核，審核通過頒發(fā)證書。然后是監(jiān)督審核，每年一次。如果不監(jiān)督，認(rèn)證機構(gòu)可以對企業(yè)的證書進行暫停，暫停后企業(yè)的ISO證書就失效了。最后一年交復(fù)評，也就是再認(rèn)證。重新審核后，頒發(fā)的新的證書。三年到期可換證審核 如果原ISO證書已經(jīng)到期，或者原認(rèn)證機構(gòu)被暫停認(rèn)證資格，企業(yè)可以轉(zhuǎn)換到別的認(rèn)證機構(gòu)。
  如果ISO證書還在有效期，原則上不允許轉(zhuǎn)換認(rèn)證機構(gòu)。如需要轉(zhuǎn)換，應(yīng)向CNCA 中國認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會申請，沒有非常確定的理由一般不允許轉(zhuǎn)換。

• ISO認(rèn)證證書如何查詢真?zhèn)危?

  現(xiàn)在非常多的企業(yè)都申請了ISO各種體系認(rèn)證，但是現(xiàn)在認(rèn)證機構(gòu)魚龍混雜，如何能知道自己證書的真?zhèn)吻闆r呢？
  在此將證書真?zhèn)悟炞C方法介紹如下：
  1）首先登陸國家認(rèn)監(jiān)委的網(wǎng)站 http://www.cnca.gov.cn/cnca/
  2）然后點擊辦事大廳-系統(tǒng)查詢-認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)信息統(tǒng)一查詢http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do 3）然后在企業(yè)名稱欄內(nèi)輸入最正確的認(rèn)證企業(yè)名字，不需要輸入證書編號。然后輸入驗證碼，就能出現(xiàn)證書的登記在案的情況了。

• ISO認(rèn)證標(biāo)志如何使用？

  按規(guī)定程序申請認(rèn)證的質(zhì)量體系，當(dāng)評定結(jié)果判為合格后，由認(rèn)證機構(gòu)對認(rèn)證企業(yè)給予注冊和發(fā)給證書，列入認(rèn)證企業(yè)名錄，并公開發(fā)布。獲準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)，可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標(biāo)志，但不得將該標(biāo)志直接用于產(chǎn)品或其包裝上，以免與產(chǎn)品認(rèn)證相混淆注冊標(biāo)志受法律保護不得冒用與偽造。

• ISO證書顯示哪些信息？

  主要有證書編號、申請認(rèn)證組織名稱、審核通過的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證范圍、證書有效期、認(rèn)證機構(gòu)名稱、認(rèn)證機構(gòu)公章、認(rèn)證機構(gòu)負(fù)責(zé)人親筆簽字等。

擴展支持服務(wù)

售后保障服務(wù)

1.上海駿遠(yuǎn)建立了PMO工作組，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)項目進度、交付物、滿意度等質(zhì)量活動；
2.項目實施過程中對咨詢顧問的任何不滿，均可通過公司400電話和客服QQ進行投訴；
3.項目交付驗收后提供后續(xù)證書維護和到期提醒事項；
4.簽約客戶終身提供最新政策動態(tài)和及時的標(biāo)準(zhǔn)升級轉(zhuǎn)版資訊。

知識中心

1.通過咨詢顧問和客服可獲取提供各類業(yè)務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)庫、知識庫、文件庫；
2.已簽約客戶將不定期收到相關(guān)認(rèn)證咨詢行業(yè)的簡訊（EMAIL方式）。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)

上海駿遠(yuǎn)每年不定期舉辦培訓(xùn)公開課，已簽約客戶可以享受優(yōu)惠折扣和部分免費名額。

呼叫服務(wù)

1.公司400電話和客服QQ，7×12小時不間斷服務(wù)，任何請求、咨詢、建議、投訴均可隨時反饋；
2.“在線咨詢”向所有客戶實時開放，用戶可以通過各類IM工具向指定咨詢師垂詢業(yè)務(wù)知識；
3.郵件系統(tǒng)24小時開放，郵件回復(fù)不超過24小時；
400-688-7551呼叫中心系統(tǒng)7×12小時接通，被叫人員應(yīng)答不超過4小時。